Contratos de Servicio para Dispositivos de Inyección de Tinta
Todas las impresoras de inyección de tinta
Cada periodo de contrato de un (1) año adicional le da a usted una cobertura completa de todas las partes y mano de obra, incluyendo cabezales de impresión. Excluye consumibles y artículos reemplazables por el usuario. Sujeto a restricciones.
Impresoras VersaStudio®
los dispositivos de sobremesa VersaSTUDIO, los Contratos de Servicio Roland DGA Care empiezan cuando acaban las garantías estándar, al decimotercer (13er) mes de propiedad.
- Cobertura: cada periodo adicional de un (1) año de contrato le brinda una cobertura completa para todas las partes, mano de obra y viajes (hasta 322 km por trayecto) para un Técnico Autorizado por Roland DG si se requiere alguna reparación cubierta por la garantía*.
*Los dispositivos VersaSTUDIO serán reparados in situ por los servicios in situ de Roland DGA Care y no pueden enviarse para su reparación.
Al Comprar un Contrato de Servicio de Dispositivos de Inyección de Tinta
Los Contratos de Servicio Roland DGA Care pueden ser comprados directamente desde su Distribuidor Autorizado Roland DG o a través del Servicio al Cliente Roland DG llamando al +1 (800) 542-2307.
Una vez que usted compra su Contrato de Servicio, su Distribuidor Roland DG Autorizado será responsable del mantenimiento y reparación de su impresora. El tiempo promedio de respuesta varía entre 24 y 48 horas.
La cobertura del Contrato de Servicio empieza al momento del vencimiento de cualquier cobertura existente. Si su impresora fue re-certificada debido a que estaba fuera de garantía, la cobertura será prorrateada a la fecha de vencimiento del contrato/ garantía original.
Un Contrato de Servicio Roland DG puede generalmente ser comprado sin inspección hasta dentro de los treinta (30) días posteriores al vencimiento de la garantía o contrato existente. Si la impresora ha estado sin cobertura por más de treinta (30) días pero menos de noventa (90) días, se requiere de una inspección y reporte completos por parte del distribuidor a cargo del mantenimiento para poder renovar el contrato. Una impresora solo es elegible para un contrato o extensión de contrato dentro de los noventa (90) días posteriores al vencimiento de la cobertura existente. El periodo de cobertura empieza en la fecha de vencimiento de la cobertura original.
Elegibilidad
Dentro de la Garantía: cualquier impresora o impresora/cortadora de inyección de tinta que cumpla con los requisitos y que esté actualmente cubierta por una Garantía Limitada o Contrato de Servicio estándar Roland DG es elegible para este Programa de Contrato de Servicio.
Fuera de la Garantía: cualquier impresora o impresora/cortadora de inyección de tinta que cumpla con los requisitos y cuya garantía haya estado vencida por más de treinta (30) días pero menos de noventa (90) días, y haya sido aprobada por una inspección realizada por Roland DG o uno de sus representantes autorizados, es elegible para este Programa de Contrato de Servicio.
Términos y Condiciones del Contrato de Servicio de Dispositivos de Inyección de Tinta