La Impresión Digital Ofrece Más Servicios en Pacific Service Center

Pacific Service Center (PSC) de Portland, Oregon, se fundó en 1988 como una empresa de hojalatería y pintura para camiones. Con los años, PSC ha continuado con su compromiso de brindar excelentes servicios y cómodos precios, agregando gráficos digitales a su lista de productos. Los clientes de la empresa incluyen algunos de los más importantes nombres en la industria de los alimentos, tales como Coca-Cola, PepsiCo, McDonald's, Coors y Budweiser, así como empresas más pequeñas y contratistas que confían en PSC para que sus vehículos se vean muy bien.

El negocio de gráficos de vehículos creció rápidamente para PSC. “Al principio, los clientes venían a nosotros para reemplazar números y franjas”, dice Sean Hemak, especialista gráfico de PSC. “Luego empezaron a pedir ayuda con logotipos y gráficos”.

Para hacer que sus gráficos sean dinámicos y fáciles y rápidos de producir, PSC invirtió en una impresora/cortadora digital VersaCAMM VP-540 de 137 cm de Roland DG. Hemak ha usado equipos Roland DG en trabajos anteriores y conoce la calidad y confiabilidad que Roland DG ofrece. “Yo mismo puedo hacer todo el mantenimiento estándar”, dice Hemak. “La VersaCAMM puede imprimir en una amplia variedad de materiales, y la hacemos funcionar todo el día, todos los días”.

“Nunca sé qué nos va a tocar hacer”, dice Hemak. “Algunos vienen con gráficos viejos y arruinados, y les damos la opción de mejorar o reemplazar sus diseños. Otros simplemente buscan diseños totalmente nuevos y aún no saben qué tipo de look desean”. PSC a menudo empieza de cero con sus clientes, diseñando logotipos y gráficos de flotas para camiones y automóviles. La empresa se encarga de todo desde autos Smart hasta camiones articulados de 16 m de largo, trabajando con miles de vehículos cada año.

Hemak dirige el departamento de gráficos vehiculares de PSC con ayuda de Justin Nitz y Stephen Wilson. Ellos supervisan cada etapa del trabajo, llamando a más gente según se necesite para retirar o instalar gráficos, así como para las tareas de marketing y ventas. “Queremos en verdad hacerles saber a nuestros clientes que atenderemos sus necesidades y estaremos con ellos de principio a fin”, dice Hemak.

PSC usa su VersaCAMM para generar todos los aspectos de los gráficos de vehículos, desde etiquetas y calcomanías hasta perforaciones de ventanas y gráficos completos. La función de corte automatizado de la VersaCAMM puede crear cortes tanto de contornos como perforados, haciéndola una herramienta versátil para talleres multi-tareas como PSC. “Usamos el sistema de corte de perforación bastante”, dice Hemak. “La función de impresión y corte nos hace ahorrar muchísimo tiempo”.

“La VersaCAMM imprime de forma limpia y rápida, lo que hace que mis clientes tengan menos tiempos de inactividad”, dice Hemak. “Podemos hacer que vuelvan a trabajar en uno o dos días, lo cual es algo muy valioso para nuestros clientes transportistas”.

Hemak ha encontrado formas de trabajar creativamente con las flotas personalizadas de camiones que atienden, las cuales a menudo tienen características únicas. Por ejemplo, algunas cabinas de tractores tienen una ventana en un lado y no en el otro. Para crear un diseño a medida, Hemak y su personal toman fotos del vehículo y toman sus medidas básicas. Luego ellos usan el software para diseñar gráficos y mostrarle al cliente diversos conceptos en la foto del vehículo en pantalla. “Podemos diseñar en un día y luego enviar un e-mail al cliente con una composición fotográfica de los diseños en el vehículo”, dice Hemak.

Otra técnica que Hemak usa con sus clientes evaluando diseños gráficos es comprar una versión de juguete del vehículo e instalar una rotulación sobre el modelo, dándoles a sus clientes una idea más clara de la versión finalizada. “Nuestros clientes en verdad aprecian ser capaces de saber cómo se verá el vehículo cuando hayamos terminado”, dice Hemak.

Cuando los clientes aprueban un diseño, Hemak y su equipo rasterizan los gráficos empleando el software VersaWorks de Roland DG y los envían a la VersaCAMM para su impresión y corte. De ser necesario, Hemak y su personal pueden tener un vehículo rotulado en dos días, empleando un día para crear el archivo y hacerlo aprobar, y otro para producir e instalar los gráficos. “La VersaCAMM imprime de forma limpia y rápida, lo que hace que mis clientes tengan menos tiempos de inactividad”, dice Hemak. “Podemos hacer que vuelvan a trabajar en uno o dos días, lo cual es algo muy valioso para nuestros clientes transportistas”.

Especialmente para su negocio de hojalatería y pintura, la igualación de colores es algo clave. “Usamos la igualación de colores para crear parches de pintura”, dice Hemak. “La calidad de colores de Roland DG es excepcional. Lo que uno ve en la pantalla es lo que exactamente se imprime”. PSC confía en las tintas ECO-SOL MAX de Roland DG para garantizar impresiones consistentes y de calidad.

A medida que la reputación en los trabajos gráficos de PSC crece, también lo hace su lista de clientes. El alcance del trabajo de diseño que PSC hace “en verdad depende del cliente”, dice Hemak. Rockstar recientemente contrató a PSC para trabajar con West Coast Customs en el Sur de California y un artista de tatuajes para desarrollar un diseño innovador para su vehículo corporativo. PSC también ha hecho trabajos personalizados para los Blazers de Portland y otras organizaciones deportivas locales. A veces, sus clientes tienen pedidos insólitos, como un proyecto reciente que involucraba rotular el interior y exterior de una cámara frigorífica para la empresa de transportes DPI Specialty Foods. “Usamos un soplete de propano para calentarla”, dice Hemak.

“Las empresas tienen que promocionarse, y los gráficos de vehículos son una gran forma de divulgar sus mensajes. Nuestra Roland DG nos ayuda a brindar a nuestros clientes los gráficos que necesitan para tener éxito”, dice Hemak. “Después de todo, ‘servicio’ es nuestro segundo nombre”.