Si usted es de mi época, probablemente sepa que esta canción de los Buggles de 1979 es la respuesta a una pregunta de trivia. La pregunta de trivia es, claro está, “¿Cuál fue el primer video que MTV difundió?” Recordé dicha canción después de una reciente llamada telefónica que recibí de alguien de una importante empresa de electrónicos de consumo, en la que me llamaron para hablar del valor promocional de las rotulaciones de edificios. Mientras platicábamos, quería mostrarle algunos buenos ejemplos de trabajos, e inmediatamente pensé en Off the Wall Signs, una empresa usuaria de Roland DG en Las Vegas, Nevada, Estados Unidos, especializada en este sector. Que yo recuerde, fue la primera vez en que no me molesté en indicarle a alguien un sitio Web corporativo, sino más bien enviarle directamente a YouTube, donde Off the Wall tiene un canal. Tienen un sitio Web muy bonito, pero han hecho de sus videos una parte tan integral de su estrategia promocional que un cliente potencial puede obtener toda la información que necesite solo visitando YouTube.
Creo que dicho momento fue significativo. No uno como el del primer hombre en la luna o la caída del Muro de Berlín, pero como profesional del marketing, me hizo pensar. Aquí en Roland DGA hemos invertido mucho tiempo y esfuerzo para generar videos, al igual que el resto del mundo en línea. Si aún no lo ha hecho, se lo recomiendo como una buena manera de mostrar sus trabajos y habilidades. Numerosos estudios demuestran que es más probable que los clientes y socios potenciales reaccionen a un video que a casi cualquier otra forma de contenido. Estoy seguro de que la mayoría de ustedes tiene un Sitio Web. ¿Pero cuántos tienen un canal de YouTube o videos insertados en sus sitios Web? Roland DGA TV se ha convertido rápidamente en una de las secciones más populares del sitio de Roland DGA, pero hemos notado que más y más usuarios simplemente se dirigen directamente a YouTube para acceder a nuestro contenido. Para usuarios de dispositivos móviles la tendencia es aún más asombrosa, ya que la app dedicada de YouTube a menudo hace más fácil buscar allí en lugar de usar un navegador.
Piense en sus propios hábitos en la Internet ahora. ¿Cuántas noticias ve en video, en lugar de leerlas? ¿La mayor parte de su contenido lo ve en una PC, en un dispositivo móvil, o en una tableta? ¿Lee manuales o prefiere los tutoriales en video? El otro día estaba instalando persianas, y necesitaba acortarlas. Las instrucciones en una página, separadas en ocho idiomas distintos, eran inútiles. Por otro lado, el fabricante tenía un video muy bueno que me orientó paso a paso. Posé mi iPad en el alféizar de la ventana y simplemente seguí las instrucciones en el video. Si usted tiene más probabilidades de ver un video que leer un sitio Web, es posible que sus clientes también lo hagan.
Los usuarios Roland DG son profesionales creativos que producen asombrosos artículos acabados, a menudo empleando complejos procesos de varios pasos. Los videos son una gran manera de hacer que los compradores participen en el proceso y entiendan la artesanía, cuidado y esfuerzo que hay detrás de un letrero, trofeo, implante dental o producto promocional. Pueden también ayudar a desarrollar relaciones creando una personalidad para su empresa, imposible de transmitir vía texto.
Así que, ¿el video “mató” el marketing tradicional por Internet? No, pero claramente existe una evolución en cómo los usuarios Web consumen contenido, y con dificultades y costos reducidos para lograr producciones de alta calidad, todos tenemos que ser conscientes de este cambio. En verdad me gustaría ver sus videos, o saber cómo usan YouTube y otras herramientas para promocionarse. ¡Compartan vínculos en los comentarios!
